Unter dem Motto „Human Values Crisis in a Digitizing World“ kamen vom 14. bis 16. Juni 2021 Forscher und Interessierte der Wirtschaftsinformatik virtuell zusammen, um die 29. Europäische Konferenz für Informationssysteme zu begehen. Mit dabei waren auch Hendrik Wache und Frau Prof. Barbara Dinter von der Technischen Universität Chemnitz, einem akademischen Partner im Co-TWIN Projekt.
Aus gegebenem Anlass leider abermals nicht am geplanten Veranstaltungsort in Marrakesch, Marokko aber dafür bequem am heimischen Computerbildschirm stellte Hendrik Wache seinen Beitrag mit dem Titel „Digital Twins at the Heart of Smart Service Systems – An Action Design Research Study“ vor, der auf wesentlichen Projekterkenntnissen basiert. So konnte im Rahmen der Designstudie zusammen mit den Projektpartnern auf Grundlage von zahlreichen Interviews und Workshops Designprinzipien für Digitale Zwillinge in der Fertigung entwickelt werden, die in einen Prototyp für die Benutzeroberfläche der Co-TWIN Plattform mündeten.