Carrel-Reservierung

Allgemeine Informationen

Die Universitätsbibliothek verfügt über insgesamt zwanzig Carrels (A01.420 – A01.439) in der 4. Etage.
A01.425 , A01.430, A01.435 sind Doppelcarrels.
Carrel A01.420 ist der Blinden- und Sehbehindertenplatz.
Hinweis: Carrels können auch durch Kolleginnen und Kollegen gebucht werden/belegt sein.
Carrels sind bis zu 31 Tage am Stück buchbar. Vom jeweiligen aktuellen Tag an können die Nutzerinnen und Nutzer 31 Tage buchen.
Carrels können bis zu 35 Tage im voraus reserviert werden.
Hinweise und Nutzungsbedingungen sind auf der Webseite Einzelarbeitsplätze abrufbar.

Reservierung

Eine Reservierung erfolgt ausschließlich über das Formular.
Nach erfolgter Buchung wird eine Bestätigungsmail versendet.
Hinweis: Das Bibliothekspersonal nimmt keine händischen Reservierungen für Nutzer vor.

Zugang

Mit dem Erhalt der Reservierungsbestätigung (URZ) ist die Schließberechtigung (DACS-System) auf die TUC-Card der Nutzerin/des Nutzers überspielt.
Nun kann die TUC-Card als Schlüssel genutzt werden. (Das kann einen Moment dauern.)

Probleme mit dem Schließsystem

  • Die grüne Lampe am Kartenleser leuchtet, aber die Tür öffnet sich nicht – mechanisches Problem:
    Die Schlosserei (Dezernat 5) informieren.
  • Die rote Lampe leuchtet/keine Lampe leuchtet, etc.:
    Eine Information ans URZ mit Angabe der Raumnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung senden.

Bei Auslösung einer Meldung bitte eine Mail an UB-Auskunft senden, um Doppelmeldungen zu vermeiden.

Hinweis: Das Buchungsformular und die Erteilung der Schließberechtigung werden vom URZ betreut.
Hinweis: Das Bibliothekspersonal besitzt für alle Carrels eine Zugangsberechtigung.

Betreuung der Reservierungen durch das Auskunftspersonal

Sichtbarkeit der Reservierungen im Outlook-Kalender – Exchange

  • Im Outlook-Kalender können aktuelle Reservierungen aufgerufen werden.
  • Im Outlook-Kalender sind die einzelnen Reservierungen u.a. mit E-Mail-Adresse einsehbar.
    (Wichtig für eine Kontaktaufnahme nach Ablauf der Nutzung bei eventueller Verschmutzung o.ä. Vorkommnissen)

Wichtig! Das Auskunftspersonal muss sich im eigenen Kalender alle Carrels als Raum anlegen – z.B. UB: Carrel 426.
Informationen zum Anlegen eines Kalenders sind unter der entsprechenden Internaseite abrufbar.

Absagen/Stornierungen

Absagen/Stornierungen erfolgen über die Service-Mail direkt ins OTRS.
Die Tickets werden in die Queue „Arbeitsplatz“ verschoben und bearbeitet.

Löschen/Stornierung einer Reservierung

  • Im Outlook-Kalender das betreffende Carrel zur Ansicht auswählen.
  • Rechts die entsprechende Reservierung anklicken und „Löschen“ auswählen.
  • Nach der Löschung erhält der Nutzer eine E-Mail über die Stornierung der Reservierung.

Wichtig! Es werden keine Zwischenlöschungen (einzelne Tage innerhalb eines Reservierungszeitraumes) vorgenommen.
Ausnahmen: Bei Krankheit oder eine Verkürzung von einer Woche u.ä.

Ansprechpartnerinnen in der UB

Verantwortlich für die Betreuung und Buchung der Carrels: Ina Potts – HA 36492
Stellvertreterin: Dagmar Hesse – HA 31445

Ansprechpartner im URZ

Mario Haustein – HA 36606