Jeder kennt es: Ausgerechnet im Spätdienst oder zu den ungünstigsten Momenten versagt die Technik.

Was nun?

Für alle Multifunktionsgeräte existiert ein Wartungsvertrag mit der Firma Triumph-Adler Deutschland GmbH .

Sollte also ein Gerät defekt sein, kann ein Techniker der Firma angefordert werden und dieser wird das Gerät dann kostenfrei reparieren. Sollten erst bestimmte Ersatzteile bestellt werden müssen, wird sich der Techniker darum kümmern und ein zweites Mal wiederkommen, um das Gerät zu reparieren.

Jeder Mitarbeiter kann das defekte Multifunktionsgerät selbst an die Firma melden oder dem Verantwortlichen des Gerätes die Meldung zukommen lassen, dass ein Techniker bestellt werden muss.

Sollte die Meldung durch den jeweiligen Mitarbeiter selbst erfolgen, muss der Geräte-Verantwortliche informiert werden. Das Gerät sollte mit einem Hinweisschild versehen werden: defekt, Reparatur erfolgt in Kürze.

Damit jeder Mitarbeiter und die Verantwortlichen nicht immer am Gerät alle Informationen wie Seriennummer etc. zusammen suchen müssen, steht jetzt eine Übersicht aller Multifunktionsgeräte inkl. Buchscanner im Interna/Arbeitsmittel/Arbeitsanleitungen zur Verfügung:

https://www.tu-chemnitz.de/ub/dokumente/anleitungen/mfg_liste.pdf

Der Kontakt zu Triumpf-Adler kann telefonisch erfolgen unter der Nummer: 08000 62 26 26

Die Kundennummer der TU lautet: 30704299

Sollte ein Techniker bestellt worden sein, bitte eine kurze Meldung an oekonomie@bibliothek.tu-chemnitz.de senden.