Im FAQ-Bereich der URZ-Webseite gibt es schon seit einiger Zeit 12 Erklärvideos zu verschiedenen Themen des Unialltags – beispielsweise zur Lernplattform OPAL, der hauseigenen TUCcloud, der Multifaktor-Authentisierung, dem Einrichten des WLANs eduroam und anderen Themen. Die kurzen Videos sind mit der Software SimpleShow erstellt und dazu gedacht, den Studierenden und Mitarbeitenden an der TUC die IT-Dienste einmal auf eine andere Art und Weise vorzustellen. Zur Liste der bisherigen Videos haben sich zwei neue Erklärfilme gesellt:
Nutzerservice/Support
Die fiktiven Charaktere Alva und Peter stellen vor, wie das Ticketsystem des Universitätsrechenzentrums funktioniert – und dass man sich für die schnelle Hilfe nur eine einzige Kontaktadresse merken muss.
Den Stundenplan erstellen und verwenden
Tim und Lilli wiederum erklären, wie man sich im zentralen Vorlesungsverzeichnis seinen persönlichen Stundenplan zusammenbaut und diesen dann auch an anderen Stellen – z. B. in der TUCapp integrieren kann. So hat man die Erinnerung an die nächste Einheit immer direkt in der Tasche und verpasst garantiert keinen Übungs-, Volesungs- oder Seminartermin.
Aktuell stehen die Videos nur in Deutsch bereit – die englische Übersetzung folgt in Kürze. Ein wichtiges Thema fehlt? Wir nehmen gern Vorschläge für weitere Videos entgegen.
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