Große Konferenzen mit BigBlueButton – ist das möglich?

[Update, 16.11.2020] Es gab keine Auffälligkeiten am Freitag. Alle Server laufen mit dem Patch. [/Update]

[Update, 13.11.2020] Wir haben einen Patch für BBB entwickelt und aktuell auf einem Server installiert. Wenn es heute keine Probleme gibt, wird der Patch am Wochenende auf alle Rechner verteilt. In einem Test konnten wir 475 (Bot-)Nutzer auf einem BBB Server gleichzeitig ohne Probleme verarbeiten. [/Update]

Am Mittag des 11.11.2020 kam es bei einem von mittlerweile zwölf Servern unseres Videokonferenzdienstes BigBlueButton zu einer Störung. Was war passiert? Zufällig landeten auf  diesem Server zwei große Konferenzen mit jeweils mehr als 150 Teilnehmenden.

Die Lastverteilung (laufende Konferenzen je Server) passiert automatisch, nicht beachtet bzw. abschätzbar sind die zu erwartenden Teilnehmenden einer Konferenz. Jeder BigBlueButton-Server verkraftet aktuell eine maximal Zahl von etwa 250 Teilnehmenden in allen Konferenzen. Reichen die Ressourcen nicht mehr aus, werden Teilnehmende aus laufenden Konferenzen entfernt und müssen sich neu einwählen. Engpässe auf dem Server entstehen dabei hauptsächlich in dem Moment, wenn die Nutzer den Raum betreten, aber auch im Chat Nachrichten schreiben. Wenn Sie Konferenzen mit vielen Teilnehmenden planen, stellen Sie daher bitte den Raum so ein, das Teilnehmende beim Betreten ihr Mikrofon muten. Ggf. deaktivieren Sie zu Beginn auch zunächst den Chat. Bitte ermöglichen Sie den Teilnehmenden den Zutritt zum Raum bereits im Vorfeld, damit nicht alle Teilnehmer im selben Moment den Raum betreten müssen.

Wir untersuchen aktuell bereits verschiedene Lösungen, um die Skalierbarkeit (die Anzahl gleichzeitiger Konferenzen/Teilnehmender) auf den Servern besser verteilen und handhaben zu können. Sollten Sie regelmäßig große Veranstaltungen mit mehr als 100 Teilnehmenden planen (z. B. Vorlesungen, Großveranstaltungen) würden wir Sie bitten, uns in Vorfeld kurz zu informieren, sodass wir ggf. die Anzahl verfügbarer Server weiter erhöhen können.