Aktuell: Störungen beim Papercut-Dienst

Update 22.11.2016 19:00 Uhr: Server läuft wieder stabil

Papercut ist Teil der Druckerinfrastruktur an der TU Chemnitz und für die Abrechnung der Druck- und Kopiervorgänge zuständig. Aktuell bereitet die Software Schwierigkeiten, die dazu führen, dass Papercut zeitweise keine Aufträge mehr bearbeitet. Aus Nutzersicht stellt sich dies folgendermaßen dar:

• MFG-Geräte zeigen an, dass sie keinen Kontakt zum Server herstellen können.
• An MFG-Geräten kann nicht kopiert, gescannt und gefaxt werden.
• Druckaufträge werden verzögert abgearbeitet.
• Die Papercut-Weboberfläche reagiert nicht.
• Der PaperCut-Client reagiert nicht.

Trotz intensiver Suche konnte die Fehlerursache noch nicht gefunden werden. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an einer Lösung und stehen in Kontakt mit dem Hersteller der Software.