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  • Aus zwei wird eins: Zentrale Online-Sprechstunde für Web und E-Learning ab Mai 2025

    22. April 2025

    von

    Antje Schreiber
    Aus zwei wird eins: Zentrale Online-Sprechstunde für Web und E-Learning ab Mai 2025

    Die Sprechstunden „Web und barrierefreie Dokumente“ sowie „E-Learning” werden ab Mai 2025 zu einer zentralen Sprechstunde zusammengefasst. Dort können Fragen zu E-Learning-Szenarien und -werkzeugen sowie Webseitenerstellung und -prüfung immer donnerstags von 11 bis 12 Uhr live mit Blick auf das jeweilige Projekt besprochen werden.

    Verwendete Schlagworte:

    Beratung, E-Learning, Support

    Veröffentlicht in:

    Allgemein
  • Sprechstunde „Web und barrierefreie Dokumente“

    21. Juni 2021

    von

    Uwe Dombeck
    Sprechstunde „Web und barrierefreie Dokumente“

    Im neuen Sprechstunden-Format besteht die Möglichkeit, online im Gespräch und am konkreten Sachverhalt bestehende Fragen zu klären

    Verwendete Schlagworte:

    Barrierefreiheit, BBB, Hilfe, Sprechstunde, Support, Web

    Veröffentlicht in:

    Allgemein, Artikeltyp, Thema, Top-Artikel, URZ-Info, Veranstaltungen, Webdienst
  • Ticketsystem OTRS von Version 5 auf Version 6 aktualisiert

    26. Januar 2021

    von

    Bert Müller
    Ticketsystem OTRS von Version 5 auf Version 6 aktualisiert

    Das Ticketsystem, mit dem sich E-Mail-Kommunikation schnell, effizient und im Team bearbeiten lässt, bringt mit einer neuen Version auch einige neue Featurers mit.

    Verwendete Schlagworte:

    helpdesk, otrs, Support, Ticket

    Veröffentlicht in:

    E-Mail, Top-Artikel, URZ-Info
  • Störung im Ticketsystem

    22. Mai 2019

    von

    Bert Müller
    Störung im Ticketsystem

    Am frühen Morgen des 22.05.2019 kam es in Folge eines Angriffs auf eine Uni-Web-Seite und einer darauf folgenden Mailflut zur Störung im Ticketsystem. Es ist nicht ganz auszuschließen, dass einige wenige Benachrichtigungs-E-Mails verloren gingen. Bitte prüfen Sie vorsichtshalber den Bearbeitungsstand Ihrer Tickets auf der OTRS-Oberfläche.

    Verwendete Schlagworte:

    E-Mail, Support

    Veröffentlicht in:

    Allgemein, E-Mail, Top-Artikel
  • Neue Öffnungszeiten des Nutzerservices

    14. Februar 2018

    von

    Angela Tulke
    Neue Öffnungszeiten des Nutzerservices

    Ab März sind die Türen des URZ-Nutzerservices an allen Vormittagen geöffnet.

    Verwendete Schlagworte:

    helpdesk, Hilfe, Information, Support, Unterstützung

    Veröffentlicht in:

    Allgemein, Top-Artikel
  • URZ-Dienste – zum Studienstart erklärt

    4. Oktober 2017

    von

    Antje Schreiber
    URZ-Dienste – zum Studienstart erklärt

    IdM-Portal, Sync and Share, eduroam – so viele neue Begriffe und ihr fühlt euch wie im Dschungel? In unseren Einführungsvortrag helfen wir euch nicht nur dabei, euch im Campusnetz zurechtzufinden. Wir geben auch Hinweise, welche Werkzeuge beim Studieren unterstützen und wo ihr Hilfe erhaltet, wenn ihr mal nicht weiter wisst.

    Verwendete Schlagworte:

    Erstis, Owoche, Support

    Veröffentlicht in:

    Allgemein, Top-Artikel, Veranstaltungen

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